Dúvidas frequentes (FAQ)

• O que é e quando acontece a Semana do Cliente?

  A Semana do Cliente é um evento anual no qual oferecemos os produtos mais desejados do mercado por preços imbatíveis. Neste ano, as promoções irão acontecer de 11 a 17 de março, com descontos em produtos selecionados de todos os nossos departamentos para você garantir um novo mundo de possibilidades!

• O que comprar durante a Semana do Cliente?

  Durante a Semana do Cliente, você encontra os melhores descontos em todos os nossos departamentos, seja aqui no site, nas lojas físicas ou em qualquer outro canal oficial Novomundo.com. Dos itens para facilitar a rotina e te deixar mais conectado aos que favorecem os momentos de autocuidado, você pode garantir produtos como:
  • Eletrodomésticos: geladeiras, fogões, micro-ondas, fornos elétricos, coifas e depuradores, lava-louças, tanquinhos, máquinas de lavar e/ou secar roupas e mais;
  • Eletroportáteis: fritadeiras elétricas, liquidificadores, batedeiras, multiprocessadores de alimentos, panelas elétricas, aspiradores de pó, ventiladores, ferros elétricos e muito mais;
  • Telefonia: smartphones, tablets e smartwatches das marcas mais desejadas do mercado, como Apple, Samsung, Xiaomi e Motorola, além de fones de ouvido, películas e diversos outros acessórios;
  • Móveis: guarda-roupas de solteiro e casal, camas, colchões (solteiro/casal/queen/king), cômodas, sofás, racks e painéis, armários de cozinha, mesas e cadeiras, armários multifuncionais, dentre muitos outros;
  • Utilidades domésticas: jogos de panelas, aparelhos de chá e jantar, faqueiros, panelas de pressão, travessas, garrafas e copos térmicos, panelas de pressão e mais;
  • Cuidados pessoais: chapinhas, modeladores de cachos, secadores de cabelo, escovas elétricas, barbeadores, depiladores, aparadores de pelo e muito mais.

• Onde fazer minha compra da Semana do Cliente na Novomundo.com?

  Os descontos imbatíveis da Semana do Cliente podem ser aproveitados em todos os nossos canais oficiais: website, aplicativo, lojas físicas e televendas. Basta selecionar o que mais facilita a sua compra para desfrutar de uma semana repleta de preços baixos e vantagens, como atendimento personalizado, direito de troca em até 7 dias após adquirir os produtos e muito mais!

• Quais as formas de pagamento aceitas na Semana do Cliente?

  Cartões de crédito e débito, boleto bancário, boleto parcelado Losango e Pix (com parcelamento em até 4x) são as formas de pagamento aceitas durante a nossa Semana do Cliente. É muita variedade para aproveitar mesmo o evento, não é?!

• Quanto tempo para a compra da Semana do Cliente chegar?

  O prazo de entrega das compras feitas com a gente durante a Semana do Cliente varia conforme a região para onde os produtos serão enviados e também pelo frete selecionado (normal ou Transportadora Novo Mundo). O trajeto se inicia a partir do primeiro dia útil após o pagamento ser processado, e você pode acompanhá-lo em tempo real ao acessar sua conta em nossos canais digitais.

  Ficou com dúvidas? Basta checar a nossa Política de Entrega para ficar por dentro de todas as informações essenciais sobre o assunto.

• Como falar com a Novomundo.com durante a Semana do Cliente?

  Seja durante a Semana do Cliente ou em qualquer outra época do ano, falar com a Novomundo.com é muito fácil! Basta acessar o canal Fale Conosco, preencher o formulário online com seus dados e dúvidas e aguardar até 48h para que um de nossos atendentes entre em contato para sanar suas questões.

  É hora de desfrutar de um novo mundo de vantagens, conforto e economia com as ofertas exclusivas da Semana do Cliente aqui da Novomundo.com. Quer montar hoje mesmo sua lista de desejos? Então, aproveite para navegar pelo nosso site e encontrar os produtos das melhores marcas para deixar sua rotina mais completa!