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  • Profissional ótimo!!!

    Luigi D Isanto Aparecida de Goiânia - GO
  • Foi ótimo, nota 10! ótimos profissionais, parabéns!

    Elizana Padilha Amancio Goiânia - GO
  • Presteza , zelo e eficiência.

    Ana Cristina Martins De Melo Brasília - DF
  • Técnico atencioso e eficiente

    Elzenita Martins Melo Goiânia - GO
  • Fui atendida com excelência. Ótimos profissionais! Super educados, nota 1.000 para eles!

    Angelita Fernandes Nunes Goianira - GO
  • Rápido, prestativo e tirou as dúvidas.

    Mateus Lima Dos Santos Goiânia - GO
  • Ótimo serviço.

    Vanessa Goscalves Brandao Silva Brasília - DF
  • Pontual, respeitoso, serviço executado perfeitamente.

    Gary Tenser Brasília - DF
  • Muito bom!

    Ademir Dos Santos Vieira Brasília - DF
  • Excelente.

    Elizabeth Pereira Da Silva Goiânia - GO

Dúvidas frequentes (FAQ)

  • Quais itens são inclusos no serviço de instalação de Ar condicionado?

    Os itens inclusos no serviço de Instalação de Ar Condicionado de 9 a 24 mil BTUS
    • Mão de obra técnica especializada;
    • Ferramentas necessárias para realização do serviço;
    • Tubulação de cobre com isolamento de até 03 (três) metros;
    • Furação em alvenaria para passagem da tubulação (limitado a 01 furo por evaporadora);
    • Isolamento térmico individual da tubulação de cobre;
    • Fiação em cabo tipo PP de até 03 (três) metros para interligação das unidades interna e externa;
    • Suporte de fixação para a condensadora (unidade externa) adequado;
    • Fixação da parte externa do ar condicionado até 03 (três) metros de altura;
    • Acessórios para a fixação das unidades interna e externa;
    • Complemento da carga de gás adequada;
    • Mangueira cristal para escoamento de água de até 03 (três) metros.

  • Quais itens são inclusos no serviço de instalação da Lava e Seca?

    Os itens inclusos no serviço da Instalação de Lava & Seca
    • Mão de obra especializada;
    • Desembalagem do produto, montagem e fixação do equipamento no local indicado;
    • Torneira própria para a instalação da máquina (no caso de aquisição do serviço com essa opção definida, no ato da compra);
    • Instalação das conexões de entrada e mangueira;
    • Testes de funcionamento, ajustes necessários e configuração;
    • Orientações sobre o funcionamento e utilização do produto;
    • Nivelamento de pés e portas.

  • Quais itens são inclusos no serviço de instalação da Lava Louças

    Os itens inclusos no serviço da Instalação de Lava Louças
    • Mão de obra especializada;
    • Desembalagem do produto, montagem e fixação do equipamento no local indicado;
    • Torneira própria para a instalação da máquina (no caso de aquisição do serviço com essa opção definida, no ato da compra);
    • Instalação das conexões de entrada e mangueira;
    • Testes de funcionamento, ajustes necessários e configuração;
    • Orientações sobre o funcionamento e utilização do produto.

  • Quais itens são inclusos no serviço de instalação da Lavadora de Roupas

    Os itens inclusos no serviço de Instalação de Lavadora de Roupas
    • Mão de obra especializada;
    • Desembalagem do produto, montagem e fixação do equipamento no local indicado;
    • Torneira própria para a instalação da máquina (no caso de aquisição do serviço com essa opção definida, no ato da compra);
    • Instalação das conexões de entrada e mangueira;
    • Testes de funcionamento, ajustes necessários e configuração;
    • Orientações sobre o funcionamento e utilização do produto;
    • Nivelamento de pés e portas.

  • Quais itens são inclusos no serviço de instalação de Refrigeradores?

    Os itens inclusos no serviço de Instalação de Refrigerador até 500 litros
    • Mão de obra especializada;
    • Desembalagem do produto, montagem e alocação do equipamento no local definido;
    • Testes de funcionamento, ajustes necessários e configuração;
    • Orientações sobre o funcionamento e utilização do produto;
    • Nivelamento de pés e portas. / Itens inclusos no serviço da Instalação de Refrigerador Side by Side e French Door
    • Mão de obra especializada;
    • Desembalagem do produto, montagem e fixação do equipamento no local indicado;
    • Torneira própria para a instalação do refrigerador (no caso de aquisição do serviço com essa opção definida, no ato da compra);
    • Instalação das conexões de entrada e mangueira;
    • Testes de funcionamento, ajustes necessários e configuração;
    • Orientações sobre o funcionamento e utilização do produto;
    • Nivelamento de pés e portas. / Itens inclusos no Serviço de Retirada de Porta de Refrigeradores;
    • Mão de obra especializada;
    • Ferramentas necessárias para realização do serviço.
    • Retirada das Portas e Conexões;
    • Instalação das Portas e Conexões;
    • Movimentação de cômodo do produto.

  • Quais itens são inclusos no serviço de instalação de Televisores?

    Itens inclusos no serviço da Instalação de Televisores
    • Mão de obra especializada;
    • Suporte de fixação pré definido para o modelo da televisão;
    • Ferramentas e materiais necessários para a fixação do produto no local.

  • Quais itens são inclusos no serviço de de Jardinagem/Podagem?

    Itens inclusos no serviço da Instalação de Jardinagem / Podagem
    • Mão de obra especializada;
    • Ferramentas e materiais necessários para a realização da poda;
    • Itens necessários para o tratamento do gramado.

  • Quais itens são inclusos no serviço de de Limpeza e Impermeabilização de Estofados e Colchões

    Os itens inclusos no serviço de Limpeza de Estofados e Colchões
    • Mão de obra especializada;
    • Materiais e equipamentos utilizados na execução do serviço;
    • Orientações para melhor utilização do produto após a limpeza.

  • Quais itens são inclusos no serviço de instalação da Coifa de Ilha e da Coifa de Parede?

    Os itens inclusos no serviço de Instalação de Coifa de Ilha
    • Mão de obra especializada;
    • Desembalagem do produto, montagem e fixação do equipamento no local pré selecionado da laje;
    • Conexão de fios e cabos;
    • Conexão de dutos ao ponto de exaustão (para o modo exaustor);
    • Testes de funcionamento, ajustes necessários e configuração;
    • Orientações sobre o funcionamento e utilização do produto. Itens inclusos no serviço de Instalação de Coifa de Parede / Depurador
    • Mão de obra especializada;
    • Desembalagem do produto, montagem e fixação do equipamento na parede indicada;
    • Conexão de fios e cabos;
    • Testes de funcionamento, ajustes necessários e configuração;
    • Orientações sobre o funcionamento e utilização do produto.

  • Quais itens são inclusos no serviço de instalação de Cooktop?

    Os itens inclusos no serviço de Instalação de Cooktop
    • Mão de obra especializada;
    • Verificação das medidas do produto e dimensões do local para correta instalação;
    • Desembalagem do produto, montagem e fixação do equipamento no local definido;
    • Conexão de fios e cabos do equipamento;
    • Mangueira própria, braçadeiras e conexões específicas para gás (no caso da aquisição do serviço com o kit próprio para a instalação de gás incluso);
    • Testes de funcionamento, ajustes necessários e configuração;
    • Orientações sobre o funcionamento e utilização do produto.

  • Quais itens são inclusos no serviço de Serviço de Sanitização?

    Os itens incluso no serviço de Sanitização são: mão de obra especializada em Sanitização; Itens necessários para o processo de sanitização; componentes químicos próprios para a remoção de ácaros, fungos e bactérias do ambiente.

  • Como é feito a Execução do Serviço?

    A execução do serviço ocorrerá de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00hs, em até 03 (três) dias úteis após a contratação ou agendamento.
    O agendamento poderá ser realizado no prazo máximo de 06 (seis) meses após a contratação do serviço.
    Para agendamento, o consumidor deverá entrar em contato com a Central de Relacionamento da Novo Mundo.

  • Quais são os Canais de Atendimento?

    Para falar com a Novo Mundo basta escolher um dos canais de atendimento abaixo:
    • WhatsApp Oficial: (62) 98562.7000
    • Formulário de Contato: https://www.novomundo.com.br/central-atendimento/fale-conosco
    • E-mail: faleconosco@novomundo.com.br

  • Qual a garantia oferecida pela NM?

    A Novo Mundo fornece 03 (três) meses de garantia contra defeitos oriundos da prestação do serviço.

  • Quais são as responsabilidades dos clientes ao contratar esses serviços?

    São de responsabilidades do cliente os seguintes itens:
    • Presença de um responsável maior de 18 (dezoito) anos para acompanhar o início e a finalização do serviço;
    • Garantir as autorizações necessárias no momento da execução do serviço (condomínios, órgãos oficiais, vizinhos etc.);
    • Assim que o serviço for executado, o responsável deverá realizar os testes necessários para validar a execução do serviço;
    • Serviços de alvenaria, decoração, gesso, pintura, vidraçaria, caixilhos ou arremates que por ventura se façam necessários;
    • Furação ou corte em coluna, parede, pilar, viga ou laje para embutir ou passar a tubulação;
    • Canaletas para acabamento da tubulação ou tubulação embutida.