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Dúvidas frequentes (FAQ)

  • O que é o Aniversário Premiado Novo Mundo?

    É uma ação em comemoração aos 67 anos da Novo Mundo com prêmios e promoções imperdíveis! O Aniversário Premiado sorteará 4 caminhões de Prêmios para Clientes Novo Mundo. Para participar, consulte o Regulamentoclicando aqui!

  • Como participar?

    O cliente, após efetuar sua compra deve acessar o Aplicativo da Novomundo.com que está disponível no Play Store para celulares Android e Apple Store para celulares IOS e cadastrar sua nota fiscal. A cada 200 reais em compras, gera 01 Cupom para participar do sorteio. A Promoção é válida para as compras realizadas de 01/04/2023 à 30/04/2023.

  • Posso comprar qualquer Produto e já participo do Aniversário Premiado?

    Sim, qualquer produto que estiver disponível na Novo Mundo e entregue pela Novo Mundo de Parceiros serão válidos para participação. São diversos produtos e itens para aproveitar. Vale a pena conferir!

  • A promoção é somente para compras em lojas ou site também participa?

    A promoção é válida para compras em Lojas Físicas, Site, App e Televendas.

  • Como baixar o APP?

    O aplicativo está disponível nas lojasGoogle Play(Android) eApp Store(iOS). Acesse as plataformas, insira Novo Mundo e baixe agora!

  • Como acompanhar os meus Cupons?

    Os clientes podem acompanhar os pontos no aplicativo da Novo Mundo em: Meus Dados Pessoais > Aniversário Premiado Novomundo.com.

  • Quais as datas e por onde acompanhar os sorteios?

    Será sorteado um caminhão de prêmios por semana, onde ocorrerão os sorteios nos dias 12, 19, 26 de abril e 3 de maio sendo o último dia de sorteio. Os participantes poderão acompanhar os sorteios pelo YouTube da Novo Mundo:@lojasnovomundoque ocorrerão às 18h via Live. Inscreva-se já!

  • Eu já tenho o produto que ganhei, posso trocar? E se der defeito?

    Os produtos serão escolhidos pelo ganhador! Em caso de defeitos, será seguido a política de troca e devoluções, consulte no link:https://www.novomundo.com.br/central-atendimento/trocas-devolucoes

  • Onde encontrar uma loja Novo Mundo?

    A Novo Mundo possui mais de 100 lojas por todo Brasil. Para conferir, basta acessar:https://www.novomundo.com.br/institucional/nossas-lojas

  • É confiável comprar na Novo Mundo?

    A Novo Mundo possui certificados de segurança, como e-bit, reclame aqui, site seguro e muito mais. Todos os selos estão no rodapé do site, confira!

  • Quais as formas de pagamento oferecidas?

    Temos diversas opções de pagamento, como: cartão de crédito, boleto bancário, pix, cartão de débito virtual e boleto parcelado Losango.