Política de Frete e Entrega do E-commerce Novo Mundo
1. Área de cobertura
A Novo Mundo realiza entregas exclusivamente em áreas urbanas, conforme a disponibilidade de atendimento para o CEP informado no momento da compra.
Não realizamos entregas em áreas rurais, incluindo fazendas, sítios, chácaras e demais localidades fora do perímetro urbano.
2. Entregas em prédios e imóveis com escadas
O transporte de produtos por escadas é limitado até o 3º andar. Para andares superiores, a entrega será realizada no térreo ou em local acessível, previamente combinado com o cliente.
3. Acesso ao imóvel
O cliente deve garantir condições adequadas e seguras para a entrega, incluindo acesso livre e espaço compatível com as dimensões do produto.
4. Prazo e valor do frete
Serão informados no momento da compra, de acordo com o CEP, os produtos adquiridos e a disponibilidade logística.
5. Recebimento
É necessário que haja uma pessoa maior de 18 anos ou legalmente habilitada para receber e conferir os produtos no endereço informado.
Importante: situações que impeçam a entrega nas condições previstas poderão exigir novo agendamento, mediante contato com o cliente. Eventuais custos adicionais serão informados previamente, quando aplicáveis.